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Guide du management d'entreprise
Guide du management d'entreprise
  • Parcourir le guide
    • 1 Mise en Perspective
      • 11A Vers la fin du management intuitif ?
      • 11 Votre témoignage nous intéresse
      • 11B L’émotionnel, roi du management
      • 12 Le Management du changement
      • 13A La valeur d’une entreprise dépend de plus en plus de son savoir-faire
      • 13B Le savoir-faire est une valeur que l’on commence désormais à matérialiser, stocker et vendre
      • 14 La renaissance des boîtes à suggestions
    • 2 La Stratégie
      • 21 La réflexion stratégique
        • 211 Introduction
        • 213 Options stratégiques
        • 212 Elaboration de la réflexion stratégique
        • 214 Information sur l’environnement (le marché et son évolution)
        • Les options de croissance
        • 215 Communication et mise en oeuvre de la stratégie
        • Les conditions de succès de la réflexion stratégique
        • Les obstacles à éviter
      • 22 Le business plan
        • 221 Introduction
        • 222 Table des matières du business plan
        • 223 Diffusion du business plan
        • 224 Business plan: l’idée devient projet1
          • 224.1 A quoi sert un business plan?
          • 224.2 Conseil de rédaction
          • 224.3 Quelques règles élémentaires
          • 224.4 Un dernier conseil avant de vous lancer!
          • 224.5 Résumé
        • Business plan niveau MBA
        • Documents d’analyse
        • Organisation du business plan
      • 23 Tableau de bord prospectif
        • 231 Finalité et utilité
        • 232 Construction du tableau debord prospectif
        • 233 Utilisation du tableau de bord prospectif
        • Les pièges à éviter
      • 24 La gouvernance d’entreprise
        • 241 Définition
        • 242 Historique
          • 242.1 Notion récente
          • 242.2 Arrive 2001
          • 242.3 La loi Sarbanes-Oxley
          • 242.4 Fin d’une ère
          • 242.5 Le jeu de l’OCDE
          • 242.6 La Suisse se réveille
          • 242.7 L’entrée en scène d’Ethos
          • 242.8 Les recommandations d’economiesuisse
        • 243 Bilan mitigé
        • Interview de Jean-Luc Chenaux, avocat, professeur du droit des sociétés à l’Université de Neuchâtel
        • Interview de Dominique Biederman, directeur de la Fondation Ethos
        • Exemples de bonne pratique selon Ethos
        • Interview de Roby Tschopp, directeur d’Actares, Actionnariat pour une économie durable
    • 3 Interpréter les chiffres de l’entreprise
      • 32 Les états financiers
        • 321 Rappel de définitions
        • A propos de nous
        • 322 Le bilan
        • 323 Le compte de résultat
        • 324 L’annexe
          • Exemples de présentation type des états financiers annuels
        • 325 projet de la loi fédérale sur l’établissement et le contrôle des comptes annuels (Lecca)
      • 33 Analyse des états financiers
        • 331 Le diagnostique
        • 332 Le fonds de roulement
        • 333 Ratios essentiels
          • Système de ratios Dupont (résumé)
          • Comparaison inter-entreprises et ratios essentiels
          • Tabelle récapitulative de ratios
          • Exemple d’étude de ratios
          • Tableau récapitulatif des principaux ratios
      • 34 Les tableaux de financement ou des flux de trésorerie
        • 341 Les flux
        • Préparation d’un tableau simple de flux
        • Construction d’un tableau de financement
        • Exemple de flux de trésorerie
      • 35 Les budgets et le tableau de bord
        • 351 Les budgets
          • budget des investissements d’une société familiale, volontairement simplifié
          • budget des frais des services généraux d’une société familiale, volontairement simplifié
          • Détermination de la marge brute minimale d’une société familiale
          • Détermination du point mort d’une société familiale
          • Budget des ventes, des frais de production et des achats des matières premières d’une société familiale
        • 352 Le compte de résultat prévisionnel
          • Détermination du compte de résultat prévisionnel d’une société familiale
        • 353 Le budget de trésorerie
          • budget de trésorerie d’une société familiale
        • 354 Le bilan prévisionnel
          • Exemple d’un bilan prévisionnel
          • Considérations et commentaires sur le budget de trésorerie et le bilan prévisionnel
        • 355 Le contrôle budgétaire
        • 356 Le tableau de bord
          • Tableau de bord de gestion du département des ventes, achats et productions
          • Tableau de bord financier
      • 31 Introduction
        • Le système fiscal suisse – Les divers impôts
          • A) Impôts sur le revenu et le bénéfice ainsi qu’autres impôts directs
          • B) Imposition de la consommation
          • C) Redevances douanières
          • A) Impôts sur le revenu et la fortune ainsi que autres impôts directs
          • B) Impôts sur la possession et la dépense
          • C) Autres contributions
      • 36 Les investissements
        • 361 Définitions
        • 362 Classification
        • 363 Évaluation financière
        • 364 Évaluation de la rentabilité
        • 365 Sélection des projets
          • Résolution d’un exemple d’investissement
      • L’essentiel en quelques mots
        • Tout savoir sur la comptabilité et la révision, les finances et le controlling
        • Organe de révision et types de contrôle
        • Que faire en cas de risque de défaut de paiement?
        • L’obligation de tenir une comptabilité
        • Quel type de comptabilité faut-il tenir?
        • Les dates de clôture des exercices financiers
        • La clôture des comptes d’une raison individuelle
        • Répartition du bénéfice et report de pertes
        • Bilan-type d’une entreprise – constituer et lire un bilan
        • Calculer les résultats de l’entreprise
        • L’emploi de réserves latentes et de provisions
        • Comment calculer la valeur des actifs?
        • Calcul entrepreneurial et marge sur coût variable
        • L’importance de la planification budgétaire
        • Le cashflow comme indicateur de votre capacité financière
        • Indicateurs pour la surveillance de l’entreprise
        • Savoir comment investir judicieusement
        • Bien organiser les réserves de liquidités
      • Les grandes lignes du système fiscal suisse
        • 1 Généralités
        • 2 Qui prélève des impôts en suisse ?
        • 3 Principes à la base de la souveraineté fiscale
        • 4 Le peuple a le dernier mot
        • 5 Taxation et perception des impôts
        • 6 La charge fiscale en suisse
        • 7 Evolution du système fiscal Suisse
    • 4 L’organisation
      • 41 Introduction
      • 42 Stratégie d’organisation
        • 421 Les types d’organisations possibles
        • 422 Critères de choix
        • 423 Principes à respecter
        • 424 Organigrammes et cahiers des charges
          • Approche par processus
          • La délégation
          • Exemple de description de fonction
          • Pourquoi se (ré)organiser?
        • 425 La stratégie de management
        • Fiches pratiques
      • 43 Le management par projects
        • 431 Qu’entend-on par projet?
        • 432 Coordination des projets
          • Les principaux obstacles à éviter
          • Les conditions du succès
        • Exemple de gestion de projet
        • Exemple de coordination de projets
      • 44 Systèmes d’information et de gestion
        • 441 Introduction
        • 442 Le système d’information
          • Plate-forme bureautique
          • L’entreprise et les réseaux
          • Modèles
        • 443 Le choix d’un système d’information
        • 444 Le financement
        • 445 La gestion de son système d’information dans le temps
          • Les pièges à éviter dans l’établissement d’un système d’information
          • Les pièges à éviter
        • Contenu d’un dossier d’appel d’offre
      • 45 Système de qualité
        • 451 Introduction
        • 452 Concept
        • 453 Marche à suivre pour mettre en place un smq
        • 454 Le système de management environnemental
        • 455 Conformité légale
        • Ai-je intérêt à entreprendre la mis en place d’un SMQ?
        • Les pièges à éviter
        • Le tour de la qualité en 10 questions
        • Auto-diagnostic”état de la situation par rapport à ISO 9000″
      • 46 Le management du risque
        • 461 Introduction
        • 462 Quand convient-il de manager les risques?
          • Comment manager les risques?
          • Que faire des risques inacceptables?
        • 463 Le conseil des experts
          • Premier expert: une approche de qualité
          • Deuxième expert
    • 5 La communication et le marketing
      • 51 La communication
        • 511 Pourquoi communiquer ?
        • 512 Les principes de la communication
        • 513 Comment élaborer une stratégie de communication ?
        • Exemple de stratégie de communication
        • Les publics-cibles
      • 52 Marketing et management commercial
        • 521 Introduction
        • 522 La stratégie commerciale
        • 523 La connaissance du marché
        • 524 Elaborer la stratégie commerciale d’un produit
        • Questionnaire de satisfaction
        • Qualification de l’entreprise
        • Exemple simple de concept de promotion
      • 53 L’évolution du marketing à l’ère électronique
        • 531 Introduction
        • Marketing et nouvelles technologies
    • 6 Les ressources humaines
      • 61 Le management du personnel
        • 611 Introduction
        • 612 La planification des besoins en ressources humaines
        • 613 La recherche de personnel
        • La sélection et le traitement des dossiers
        • le déroulement-type d’un entretien de sélection
        • Exemple de check-list d’engagement
        • 614 La motivation des collaborateurs
        • 615 L’appréciation des performances
        • Mettre en œuvre la démarche d’appréciation
        • 616 La rémunération
        • Construction d’un système d’intéressement
        • 617 La formation
        • 618 Le départ de collaborateurs
        • Fiche d’appréciation
      • 62 La gestion des conflits
      • 63 Le management du changement
        • 631 Pourquoi changer ?
        • 632 La résistance au changement
        • 633 Les moyens de favoriser le changement
        • 634 Les outils du changement
        • Les atouts pour réussir un changement d’organisation
      • 64 Savoir se faire conseiller
        • 641 Travailler avec un consultant
        • 642 Qui demande du coaching et pour quelles raisons?
      • 65 La prévoyance vieillesse suisse
    • 7 Répertoire
      • Indépendance professionnelle
        • 1. SE METTRE À SON COMPTE – Un démarrage bien planifié
        • 1. SE METTRE À SON COMPTE – Registre du commerce
        • 1. SE METTRE À SON COMPTE – Assurances sociales
        • 1. SE METTRE À SON COMPTE – Impôts
        • 1. SE METTRE À SON COMPTE – Taxe sur la valeur ajoutée (TVA)
        • 2. RETIRER LE CAPITAL DE SA CAISSE DE PENSIONS
        • 4. PRÉVOYANCE VIEILLESSE PRIVÉE (3e PILIER)
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    • 1 Mise en Perspective
      • 11A Vers la fin du management intuitif ?
      • 11 Votre témoignage nous intéresse
      • 11B L’émotionnel, roi du management
      • 12 Le Management du changement
      • 13A La valeur d’une entreprise dépend de plus en plus de son savoir-faire
      • 13B Le savoir-faire est une valeur que l’on commence désormais à matérialiser, stocker et vendre
      • 14 La renaissance des boîtes à suggestions
    • 2 La Stratégie
      • 21 La réflexion stratégique
        • 211 Introduction
        • 213 Options stratégiques
        • 212 Elaboration de la réflexion stratégique
        • 214 Information sur l’environnement (le marché et son évolution)
        • Les options de croissance
        • 215 Communication et mise en oeuvre de la stratégie
        • Les conditions de succès de la réflexion stratégique
        • Les obstacles à éviter
      • 22 Le business plan
        • 221 Introduction
        • 222 Table des matières du business plan
        • 223 Diffusion du business plan
        • 224 Business plan: l’idée devient projet1
          • 224.1 A quoi sert un business plan?
          • 224.2 Conseil de rédaction
          • 224.3 Quelques règles élémentaires
          • 224.4 Un dernier conseil avant de vous lancer!
          • 224.5 Résumé
        • Business plan niveau MBA
        • Documents d’analyse
        • Organisation du business plan
      • 23 Tableau de bord prospectif
        • 231 Finalité et utilité
        • 232 Construction du tableau debord prospectif
        • 233 Utilisation du tableau de bord prospectif
        • Les pièges à éviter
      • 24 La gouvernance d’entreprise
        • 241 Définition
        • 242 Historique
          • 242.1 Notion récente
          • 242.2 Arrive 2001
          • 242.3 La loi Sarbanes-Oxley
          • 242.4 Fin d’une ère
          • 242.5 Le jeu de l’OCDE
          • 242.6 La Suisse se réveille
          • 242.7 L’entrée en scène d’Ethos
          • 242.8 Les recommandations d’economiesuisse
        • 243 Bilan mitigé
        • Interview de Jean-Luc Chenaux, avocat, professeur du droit des sociétés à l’Université de Neuchâtel
        • Interview de Dominique Biederman, directeur de la Fondation Ethos
        • Exemples de bonne pratique selon Ethos
        • Interview de Roby Tschopp, directeur d’Actares, Actionnariat pour une économie durable
    • 3 Interpréter les chiffres de l’entreprise
      • 32 Les états financiers
        • 321 Rappel de définitions
        • A propos de nous
        • 322 Le bilan
        • 323 Le compte de résultat
        • 324 L’annexe
          • Exemples de présentation type des états financiers annuels
        • 325 projet de la loi fédérale sur l’établissement et le contrôle des comptes annuels (Lecca)
      • 33 Analyse des états financiers
        • 331 Le diagnostique
        • 332 Le fonds de roulement
        • 333 Ratios essentiels
          • Système de ratios Dupont (résumé)
          • Comparaison inter-entreprises et ratios essentiels
          • Tabelle récapitulative de ratios
          • Exemple d’étude de ratios
          • Tableau récapitulatif des principaux ratios
      • 34 Les tableaux de financement ou des flux de trésorerie
        • 341 Les flux
        • Préparation d’un tableau simple de flux
        • Construction d’un tableau de financement
        • Exemple de flux de trésorerie
      • 35 Les budgets et le tableau de bord
        • 351 Les budgets
          • budget des investissements d’une société familiale, volontairement simplifié
          • budget des frais des services généraux d’une société familiale, volontairement simplifié
          • Détermination de la marge brute minimale d’une société familiale
          • Détermination du point mort d’une société familiale
          • Budget des ventes, des frais de production et des achats des matières premières d’une société familiale
        • 352 Le compte de résultat prévisionnel
          • Détermination du compte de résultat prévisionnel d’une société familiale
        • 353 Le budget de trésorerie
          • budget de trésorerie d’une société familiale
        • 354 Le bilan prévisionnel
          • Exemple d’un bilan prévisionnel
          • Considérations et commentaires sur le budget de trésorerie et le bilan prévisionnel
        • 355 Le contrôle budgétaire
        • 356 Le tableau de bord
          • Tableau de bord de gestion du département des ventes, achats et productions
          • Tableau de bord financier
      • 31 Introduction
        • Le système fiscal suisse – Les divers impôts
          • A) Impôts sur le revenu et le bénéfice ainsi qu’autres impôts directs
          • B) Imposition de la consommation
          • C) Redevances douanières
          • A) Impôts sur le revenu et la fortune ainsi que autres impôts directs
          • B) Impôts sur la possession et la dépense
          • C) Autres contributions
      • 36 Les investissements
        • 361 Définitions
        • 362 Classification
        • 363 Évaluation financière
        • 364 Évaluation de la rentabilité
        • 365 Sélection des projets
          • Résolution d’un exemple d’investissement
      • L’essentiel en quelques mots
        • Tout savoir sur la comptabilité et la révision, les finances et le controlling
        • Organe de révision et types de contrôle
        • Que faire en cas de risque de défaut de paiement?
        • L’obligation de tenir une comptabilité
        • Quel type de comptabilité faut-il tenir?
        • Les dates de clôture des exercices financiers
        • La clôture des comptes d’une raison individuelle
        • Répartition du bénéfice et report de pertes
        • Bilan-type d’une entreprise – constituer et lire un bilan
        • Calculer les résultats de l’entreprise
        • L’emploi de réserves latentes et de provisions
        • Comment calculer la valeur des actifs?
        • Calcul entrepreneurial et marge sur coût variable
        • L’importance de la planification budgétaire
        • Le cashflow comme indicateur de votre capacité financière
        • Indicateurs pour la surveillance de l’entreprise
        • Savoir comment investir judicieusement
        • Bien organiser les réserves de liquidités
      • Les grandes lignes du système fiscal suisse
        • 1 Généralités
        • 2 Qui prélève des impôts en suisse ?
        • 3 Principes à la base de la souveraineté fiscale
        • 4 Le peuple a le dernier mot
        • 5 Taxation et perception des impôts
        • 6 La charge fiscale en suisse
        • 7 Evolution du système fiscal Suisse
    • 4 L’organisation
      • 41 Introduction
      • 42 Stratégie d’organisation
        • 421 Les types d’organisations possibles
        • 422 Critères de choix
        • 423 Principes à respecter
        • 424 Organigrammes et cahiers des charges
          • Approche par processus
          • La délégation
          • Exemple de description de fonction
          • Pourquoi se (ré)organiser?
        • 425 La stratégie de management
        • Fiches pratiques
      • 43 Le management par projects
        • 431 Qu’entend-on par projet?
        • 432 Coordination des projets
          • Les principaux obstacles à éviter
          • Les conditions du succès
        • Exemple de gestion de projet
        • Exemple de coordination de projets
      • 44 Systèmes d’information et de gestion
        • 441 Introduction
        • 442 Le système d’information
          • Plate-forme bureautique
          • L’entreprise et les réseaux
          • Modèles
        • 443 Le choix d’un système d’information
        • 444 Le financement
        • 445 La gestion de son système d’information dans le temps
          • Les pièges à éviter dans l’établissement d’un système d’information
          • Les pièges à éviter
        • Contenu d’un dossier d’appel d’offre
      • 45 Système de qualité
        • 451 Introduction
        • 452 Concept
        • 453 Marche à suivre pour mettre en place un smq
        • 454 Le système de management environnemental
        • 455 Conformité légale
        • Ai-je intérêt à entreprendre la mis en place d’un SMQ?
        • Les pièges à éviter
        • Le tour de la qualité en 10 questions
        • Auto-diagnostic”état de la situation par rapport à ISO 9000″
      • 46 Le management du risque
        • 461 Introduction
        • 462 Quand convient-il de manager les risques?
          • Comment manager les risques?
          • Que faire des risques inacceptables?
        • 463 Le conseil des experts
          • Premier expert: une approche de qualité
          • Deuxième expert
    • 5 La communication et le marketing
      • 51 La communication
        • 511 Pourquoi communiquer ?
        • 512 Les principes de la communication
        • 513 Comment élaborer une stratégie de communication ?
        • Exemple de stratégie de communication
        • Les publics-cibles
      • 52 Marketing et management commercial
        • 521 Introduction
        • 522 La stratégie commerciale
        • 523 La connaissance du marché
        • 524 Elaborer la stratégie commerciale d’un produit
        • Questionnaire de satisfaction
        • Qualification de l’entreprise
        • Exemple simple de concept de promotion
      • 53 L’évolution du marketing à l’ère électronique
        • 531 Introduction
        • Marketing et nouvelles technologies
    • 6 Les ressources humaines
      • 61 Le management du personnel
        • 611 Introduction
        • 612 La planification des besoins en ressources humaines
        • 613 La recherche de personnel
        • La sélection et le traitement des dossiers
        • le déroulement-type d’un entretien de sélection
        • Exemple de check-list d’engagement
        • 614 La motivation des collaborateurs
        • 615 L’appréciation des performances
        • Mettre en œuvre la démarche d’appréciation
        • 616 La rémunération
        • Construction d’un système d’intéressement
        • 617 La formation
        • 618 Le départ de collaborateurs
        • Fiche d’appréciation
      • 62 La gestion des conflits
      • 63 Le management du changement
        • 631 Pourquoi changer ?
        • 632 La résistance au changement
        • 633 Les moyens de favoriser le changement
        • 634 Les outils du changement
        • Les atouts pour réussir un changement d’organisation
      • 64 Savoir se faire conseiller
        • 641 Travailler avec un consultant
        • 642 Qui demande du coaching et pour quelles raisons?
      • 65 La prévoyance vieillesse suisse
    • 7 Répertoire
      • Indépendance professionnelle
        • 1. SE METTRE À SON COMPTE – Un démarrage bien planifié
        • 1. SE METTRE À SON COMPTE – Registre du commerce
        • 1. SE METTRE À SON COMPTE – Assurances sociales
        • 1. SE METTRE À SON COMPTE – Impôts
        • 1. SE METTRE À SON COMPTE – Taxe sur la valeur ajoutée (TVA)
        • 2. RETIRER LE CAPITAL DE SA CAISSE DE PENSIONS
        • 4. PRÉVOYANCE VIEILLESSE PRIVÉE (3e PILIER)
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